冬春季是儿童流感发病的高峰期，在德阳市第二人民医院，2岁7个月的肺炎患儿王梦桭正在母亲的陪伴下做雾化治疗。与以往动辄就要等待几个小时不同，今天从挂号到看完门诊，仅仅花了不到十分钟。让母女俩这次看病经历“轻松”不少的背后，是市卫健委着力破解“看病难”的诸多努力。今年，市人民医院、第二人民医院、旌阳区妇幼保健计划生育服务中心等市区多家医疗机构陆续开辟了24小时儿科急诊等特需门诊，适时公布各医院的儿科诊疗情况，疏导患者根据病情就近就医，尽可能减少病患排队等待时间。

向内的“刀刃”不仅指向“看病难、看病贵”，在改善群众看病就诊体验上，也下足了功夫。上午11点，是德阳市人民医院取药的“早高峰”，现在却因为两台全自动发药机得到了缓解，后台工作人员只需要按照指示放药，由设备自动读取药单、自动发药，群众只需要刷卡领号，就可以到指定窗口直接取药。

狠抓整改求实效，坚持边学边查边改。“不忘初心 牢记使命”主题教育开展以来，德阳市卫健委联合市医保局制定了《关于开展群众“看病难、看病贵”问题专项整治的工作方案》，明确了加强信息化建设、完善便民举措、提高国家谈判药品报销水平等22项具体整治措施，目前已完成4项，将在年底前完成13项，长期推进5项。

为解决群众“看病难、看病贵”问题，提升患者看病就诊体验，德阳市人民医院计划开展智慧药房建设，对药房现有业务进行重新规划梳理，并通过专业第三方运营公司——快享医疗提供整体建设规划服务。

快享医疗通过前期对医院进行实地考察，针对医院现有问题提出一系列的改造方案，并与院方反复协商，最终根据医院实际情况制定一份详细的规划设计方案，并通过了德阳市人民医院的同意。

在后期智慧药房建设中，快享医疗为医院规划购置了两台全自动发药机及其他自动化设备，并上线了院内物流运营管理系统，实现软硬件联调，打通院内系统之间的信息壁垒，实现设备自动读取药单发药，药品关联患者信息，方便患者取药，保证智慧药房上线后实现患者快速取药。

通过此次智慧药房规划改造，帮助德阳市人民医院实现了药师工作模式的快速转型，药师由原来传统的单纯配方发药更多地转移到药学服务上，开放的柜台式发药模式也极大地方便了药师与患者的沟通。通过院内物流运营管理系统的上线及院内硬件设备的使用，使药房人员可以随时了解到所有药品的使用情况，智能提示补药，无需巡回补药，实现了药房管理的数字化、现代化、信息化。